1. Informații despre comerciant

Site-ul www.veralora.ro este administrat de:

Sweet Online S.R.L.
CUI: 49761942 | Nr. Reg. Com.: J11/157/2024 | EUID: ROONRC.J11/157/2024
Sediu social: Aleea Tușnad nr. 3, bl. 3, sc. E, ap. 19, Reșița, jud. Caraș-Severin, 320161, România
Telefon / WhatsApp: 0756 669 740 | Email: sweetonlinesrl@gmail.com
Program: Luni – Vineri, 10:00 – 18:00

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi confirmi că ai citit și ești de acord cu acești termeni și condiții. Ne rezervăm dreptul de a-i actualiza; versiunea aplicabilă este cea valabilă la data plasării comenzii.

3. Produsele

Comercializăm bijuterii din argint 925 autentic. Fotografiile au caracter informativ; pot exista mici diferențe de nuanță față de produsul real din cauza setărilor ecranului. Greutatea și dimensiunile sunt aproximative, conform descrierii fiecărui produs.

4. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și sunt prețuri finale. Costul livrării este afișat separat, înainte de finalizarea comenzii. În cazul unei erori evidente de preț, ne rezervăm dreptul de a anula comanda, cu informarea clientului.

5. Comanda și contractul

După plasarea comenzii primești un email de confirmare a înregistrării. Contractul se consideră încheiat la momentul expedierii produselor. Putem anula comenzi cu date incomplete sau false sau în cazul indisponibilității stocului, cu rambursarea eventualelor sume plătite.

6. Livrare, plată, retur și garanție

Sunt detaliate în paginile Livrare, Modalități de plată, Politica de retur (60 de zile) și Garanție 2 ani.

7. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014 ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile fără a invoca un motiv. Veralora extinde acest termen la 60 de zile de la primirea produselor.

8. Proprietate intelectuală

Textele, fotografiile, logo-urile și elementele grafice de pe site aparțin Sweet Online S.R.L. și nu pot fi folosite fără acordul nostru scris.

9. Date personale

Prelucrăm datele personale conform Politicii de confidențialitate.

10. Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegere o rezolvăm, în primul rând, pe cale amiabilă – contactează-ne. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau procedurii de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL). În lipsa unei înțelegeri, litigiile sunt soluționate de instanțele competente din România.